Política de Reembolso
1. Introdução
A Wso Space está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Esta política de reembolso foi desenvolvida para esclarecer as condições sob as quais oferecemos reembolsos.
2. Elegibilidade para Reembolso
2.1. Produtos:
Reembolso integral para produtos devolvidos em até 7 dias após a compra.
O produto deve estar em condição de revenda, sem uso e na embalagem original.
Apresentação da nota fiscal é obrigatória.
2.2. Serviços:
Reembolso proporcional ao período não utilizado do serviço.
Solicitações devem ser feitas em até 30 dias após a contratação.
3. Processo de Reembolso
3.1. Para solicitar um reembolso:
Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Forneça o número do pedido e o motivo da solicitação.
Siga as instruções para devolução do produto, se aplicável.
3.2. Prazo:
O processamento do reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.
O valor será creditado na forma de pagamento original utilizada na compra.
4. Exceções
4.1. Não são elegíveis para reembolso:
Produtos personalizados ou feitos sob medida.
Serviços já completamente executados.
Itens de higiene pessoal, quando abertos.
Downloads digitais, após o início do download.
5. Cancelamentos
5.1. Assinaturas e serviços recorrentes:
Podem ser cancelados a qualquer momento.
O reembolso será proporcional ao período não utilizado.
6. Danos durante o transporte
6.1. Em caso de produtos danificados durante o transporte:
Notifique-nos em até 48 horas após o recebimento.
Providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso integral.
7. Direito de alterar a política
7.1. Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento.
7.2. As alterações entrarão em vigor após a publicação em nosso site.
8. Contato
Para mais informações ou para solicitar um reembolso, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@wsospace.com.br
Acionar Chat de suporte do site
Endereço: Av. das Macieiras 31 (Andar 1 - Sala 5) - Laranjeiras - Caieiras/SP 07740-530
Esta política de reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e outras legislações aplicáveis.