Política de Reembolso

1. Introdução

A Wso Space está comprometida em fornecer produtos e serviços de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Esta política de reembolso foi desenvolvida para esclarecer as condições sob as quais oferecemos reembolsos.

2. Elegibilidade para Reembolso

2.1. Produtos:

  • Reembolso integral para produtos devolvidos em até 7 dias após a compra.

  • O produto deve estar em condição de revenda, sem uso e na embalagem original.

  • Apresentação da nota fiscal é obrigatória.

2.2. Serviços:

  • Reembolso proporcional ao período não utilizado do serviço.

  • Solicitações devem ser feitas em até 30 dias após a contratação.

3. Processo de Reembolso

3.1. Para solicitar um reembolso:

  • Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

  • Forneça o número do pedido e o motivo da solicitação.

  • Siga as instruções para devolução do produto, se aplicável.

3.2. Prazo:

  • O processamento do reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.

  • O valor será creditado na forma de pagamento original utilizada na compra.

4. Exceções

4.1. Não são elegíveis para reembolso:

  • Produtos personalizados ou feitos sob medida.

  • Serviços já completamente executados.

  • Itens de higiene pessoal, quando abertos.

  • Downloads digitais, após o início do download.

5. Cancelamentos

5.1. Assinaturas e serviços recorrentes:

  • Podem ser cancelados a qualquer momento.

  • O reembolso será proporcional ao período não utilizado.

6. Danos durante o transporte

6.1. Em caso de produtos danificados durante o transporte:

  • Notifique-nos em até 48 horas após o recebimento.

  • Providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso integral.

7. Direito de alterar a política

7.1. Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento.
7.2. As alterações entrarão em vigor após a publicação em nosso site.

8. Contato

Para mais informações ou para solicitar um reembolso, entre em contato conosco:

  • E-mail: suporte@wsospace.com.br

  • Acionar Chat de suporte do site

  • Endereço: Av. das Macieiras 31 (Andar 1 - Sala 5) - Laranjeiras - Caieiras/SP 07740-530

Esta política de reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e outras legislações aplicáveis.